Köp- och betalningsvillkor

💳 Betalsätt

Du kan betala din beställning online på flera säkra sätt. Alla betalningar sker via krypterade anslutningar och vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

🧾 Så här beställer du

🚗 Leverans och dina uppgifter

När du väljer hemleverans ansvarar du för att telefonnummer och leveransadress är korrekta, samt att du (eller någon på plats) kan ta emot beställningen när vi ringer eller anländer.

Om uppgifterna är felaktiga, om vi inte når dig eller om du inte svarar inom 15 minuter efter vårt kontaktförsök, kan vi inte garantera leverans som planerat. Vi ansvarar då inte för utebliven leverans, försening eller extra kostnader — och återbetalning garanteras inte om felet ligger hos kunden.

Mer information om leveranszoner och villkor finns på Leveransinformation.

✅ Orderbekräftelse

När din betalning har gått igenom får du en bekräftelse med ordernummer. Orderbekräftelsen innehåller vad du har beställt, totalsumman och eventuell leveransadress.

Om du inte får någon bekräftelse inom 10 minuter — kontrollera först skräpposten. Om den saknas helt, hör av dig till restaurangen så hjälper vi dig.

↩️ Ångerrätt och reklamation

Eftersom maten är en färskvara som tillagas direkt vid beställning gäller inte den vanliga 14-dagars ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Om något är fel med din beställning — fel rätt levererad, skadad förpackning eller annan kvalitetsbrist — kontakta restaurangen så snart som möjligt, helst samma dag. Vi tar alla reklamationer på allvar och löser det tillsammans med dig.

💰 Återbetalning

Om en beställning inte kan utföras av restaurangen — till exempel vid teknisk fel eller om en rätt är slut — återbetalas hela beloppet automatiskt till samma betalningsmetod. Tiden till att pengarna syns på ditt konto beror på din bank, oftast 2–7 bankdagar.

🔒 Säker betalning och personuppgifter

All betalning sker via certifierade betalleverantörer (kort, Swish, Klarna). Dina kortuppgifter lagras aldrig hos oss.

Vi sparar endast de uppgifter som behövs för att genomföra din beställning (namn, kontaktuppgifter, leveransadress, orderhistorik) och hanterar dem enligt GDPR.